옆자리 통화 소리가 시끄러운 동료에게 말하는 법

통화는 누구나 하는 일이라, 소리가 크다고 지적하면 자칫 '나만 예민한 사람'으로 비치기 쉽습니다. 그래서 상대의 통화 자체를 탓하기보다, '내가 집중이 필요한 상황'이라는 내 사정으로 화제를 돌리는 것이 핵심입니다. 누구의 잘못도 아닌 환경 문제로 만들면 상대도 방어 없이 받아들입니다.

이렇게 말하고 싶었지만: 통화 좀 작게 해요. 시끄러워서 일을 못 하겠어요.

이렇게 말하세요: ○○님, 제가 지금 집중해야 하는 작업이 있어서요. 혹시 통화하실 때 목소리만 조금 낮춰주시면 정말 감사하겠습니다.

상황·관계별 표현 변형

더 부드럽게

○○님 통화하시는 거 방해하려는 건 아닌데, 제가 자리가 바로 옆이다 보니 소리가 좀 크게 들리더라고요. 급한 통화 아니면 톤만 살짝 낮춰주실 수 있을까요?

더 단호하게

○○님, 통화 음량이 옆자리까지 또렷하게 들려서 업무 집중이 어렵습니다. 중요한 통화는 회의실이나 폰부스를 이용해주시면 좋겠습니다.

짧고 깔끔하게

○○님, 통화 목소리가 조금 커서요. 톤만 살짝 낮춰주시면 감사하겠습니다.

유머를 곁들여

○○님, 통화 내용까지 다 외울 것 같아요. 저 자꾸 엿듣게 되니까 목소리 좀만 낮춰주세요!

핵심 포인트

'시끄럽다'는 상대를 평가하는 단어 대신 '제가 집중이 필요해서'라는 내 상황으로 말하면 비난처럼 들리지 않습니다.
'좀'이나 '조금', '살짝' 같은 완충 표현을 넣으면 같은 부탁도 훨씬 부드럽게 전달됩니다.
반복되면 개인에게 따지기보다 회의실·폰부스 같은 '대안 공간'을 함께 제시하는 것이 효과적입니다.