후배의 무례함에 똑같이 발끈하면 유치한 기싸움이 되고, 참고 넘기면 태도가 굳어집니다. 핵심은 감정을 싣지 않은 차분한 어조로 '이런 말투는 곤란하다'는 기준을 분명히, 그러나 인격 공격 없이 짚어 주는 것입니다.
이렇게 말하고 싶었지만: 너 지금 나한테 그게 무슨 말버릇이야?
이렇게 말하세요: 방금 말투는 좀 불편하네요. 의견이 다른 건 괜찮은데, 서로 예의는 지키면서 얘기하면 좋겠어요.
잠깐, 지금 표현은 선을 넘은 것 같아요. 할 말 있으면 차분하게 해도 충분히 전달돼요.
내용은 알겠는데 말하는 방식이 좀 거칠었어요. 같은 얘기라도 톤만 바꾸면 훨씬 잘 들릴 것 같아요.
그런 말투는 받아주기 어렵습니다. 업무 얘기는 얼마든지 하되, 무례한 표현은 자제해 주세요.
오늘 좀 예민했던 거면 이해해요. 다만 방금 같은 말투는 다음부터는 안 했으면 좋겠어요. 우리 오래 같이 일할 사이잖아요.
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