내 실수로 일이 틀어졌을 때 상사에게 사과하는 법

실수를 했을 때 가장 나쁜 건 변명을 길게 늘어놓거나 반대로 '제가 다 잘못했다'며 무너지는 것입니다. 상사가 듣고 싶은 건 자책이 아니라 '무엇이 잘못됐고, 어떻게 수습하고, 재발을 어떻게 막을지'입니다.

이렇게 말하고 싶었지만: 죄송해요... 제가 다 망쳤어요. 어떡하죠.

이렇게 말하세요: 제 확인이 부족해서 이번 일이 틀어졌습니다. 죄송합니다. 우선 거래처에는 제가 바로 연락해 정정하겠고, 앞으로는 발송 전에 더블 체크 단계를 넣겠습니다.

상황·관계별 표현 변형

이번 건은 제 실수가 맞습니다. 변명하지 않겠습니다. 지금 바로 수정안을 만들어 30분 안에 다시 보고드리겠습니다.

마감에 쫓겨 검토를 건너뛴 게 원인이었습니다. 제 판단 착오였고 죄송합니다. 다음부터는 촉박해도 검토 시간을 일정에 먼저 확보해 두겠습니다.

죄송합니다. 책임 소재는 나중에 말씀드리고, 일단 피해를 줄이는 게 먼저인 것 같습니다. 제가 지금 할 수 있는 조치부터 바로 시작하겠습니다.

제 실수였습니다. 죄송합니다. 오늘 안에 수습해서 다시 보고드리겠습니다.