영업 마감 후 들어오려는 손님을 정중히 돌려보내는 법

마감 후 손님을 돌려보낼 때는 '안 된다'는 사실보다 미안한 마음을 먼저 전하는 것이 중요합니다. 거절에 사과 한마디와 다음 방문 안내를 더하면, 같은 거절도 문전박대가 아니라 정중한 배웅이 됩니다.

이렇게 말하고 싶었지만: 마감했어요. 문 닫았다고요. 그냥 돌아가세요.

이렇게 말하세요: 죄송합니다, 저희가 방금 마감해서 지금은 주문을 받기가 어려워요. 헛걸음하시게 해서 정말 죄송합니다. 내일은 11시부터 영업하니 그때 편하게 들러주시면 정성껏 준비하겠습니다.

상황·관계별 표현 변형

아이고, 딱 마감 시간이 지나버렸네요. 마감 정리를 시작해서 오늘은 어렵게 됐어요. 다음에 오시면 더 신경 써서 챙겨드릴게요. 죄송합니다.

죄송하지만 영업이 종료되어 지금은 입장이 어렵습니다. 마감 후에는 정리와 마감 작업이 있어 부득이한 점 양해 부탁드립니다.

지금은 마감해서 매장 식사는 어렵지만, 혹시 포장 가능한 메뉴 한두 가지는 챙겨드릴 수 있어요. 그렇게라도 도와드릴까요?

죄송합니다, 오늘 영업은 마감했어요. 내일 11시에 다시 문 여니 그때 들러주세요.